Le opportunità per eccellere sono infinite nel mondo di Amazon FBA: infatti, si calcola che le vendite del programma ammontino in media a circa 1,4 miliardi di dollari al giorno.
Attraverso il complicato processo di gestione dell'inventario, evasione degli ordini e resi dei clienti, a volte si verificano tuttavia errori: anche Amazon può sbagliare di tanto in tanto, nonostante la sua efficiente infrastruttura.
Quello di cui però potresti non renderti conto è che potresti avere PIENO diritto a un Rimborso di Amazon FBA per questi errori! Da dove viene questo DIRITTO del Seller? Dalla Policy Amazon, dal Terms of service Amazon, dal Codice Civile Italiano...
Perché lasciare i soldi sul tavolo se potrebbero tornare nel tuo portafoglio? ;)
Quando richiedi i Rimborsi FBA, puoi ottenere molto più di quanto ti aspetti, se sai come farlo!
Esploriamo quindi insieme come i Rimborsi FBA possono dare una spinta al tuo business quest'anno.
Quali tipi di Rimborsi FBA ci sono?
I Rimborsi FBA assumono tante forme quanti sono i problemi che sorgono nella Logistica Amazon: alcuni accadono giornalmente, altri invece meno frequentemente.
Ma una cosa è importante saperla: Amazon, per policy, non si occuperà di comunicartelo.
Sei solo tu che devi (pre!)occuparti di capire quando sei idoneo a ricevere Rimborsi FBA!
Ecco dieci comuni problemi che accadono nella Logistica Amazon:
Prodotti persi nei centri logistici: nei grandi magazzini di Amazon, l'inventario può essere perso o smarrito. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Prodotti distrutti: alcuni venditori FBA non si rendono conto che Amazon può distruggere o scartare l'inventario senza richiedere il permesso. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Rimborso eccessivo al cliente finale: Amazon potrebbe rimborsare accidentalmente al cliente più di quanto abbia pagato originariamente per il tuo prodotto. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Commissioni eccessive: a volte Amazon ti addebita erroneamente commissioni di vendita. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Sovrapprezzo per peso e dimensioni del prodotto: se Amazon ha misure inaccurate per uno dei tuoi prodotti, potrebbero addebitarti un costo di spedizione o di stoccaggio superiore. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Resi danneggiati: il corriere o Amazon danneggia il tuo prodotto durante un reso del cliente. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Ordini di rimozione smarriti: quando richiedi la rimozione dell'inventario, puoi risparmiare le spese di stoccaggio a lungo termine, e Amazon può perdere quest'ordine. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Chargeback: analizza attentamente i tuoi registri per verificare se ci sono chargeback che non sono stati rimborsati. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Resi mai ritornati: potresti notare che al cliente è stato effettuato un rimborso, ma il tuo prodotto è ancora mancante nella Logistica Amazon. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Errori sui Rimborsi FBA: potresti pensare di aver finito una volta che Amazon ti risponde di aver effettuato il rimborso FBA, ma devi comunque essere vigile. Amazon infatti può aver pagato solo una parte della somma totale che ti spetta - o non avertela pagata affatto. In questo caso hai diritto a un Rimborso FBA!
Come richiedere i propri Rimborsi FBA?
Ora che hai compreso in quali casi puoi richiedere un Rimborso FBA probabilmente non vedi l'ora di richiedere i tuoi!
Per farlo, dovrai completare correttamente l'intero processo di richiesta se vuoi davvero ottenere e massimizzare i tuoi Rimborsi FBA:
Effettua un auditing accurato del tuo Amazon account: uno dei passaggi più impegnativi in termini di tempo e conoscenza dei report giornalieri. Senza un software automatizzato come Eagle Eye la possibilità di errore e di farsi sfuggire qualcosa è elevatissima, oltre alla perdita di tempo notevole!
Registra tutti i problemi: Prendi note dettagliate su ogni discrepanza che identifichi. La tua richiesta avrà maggiori possibilità di successo se esprimi te stesso in modo chiaro e includi tutte le informazioni di cui Amazon avrà bisogno per emettere il tuo rimborso
Verifica di essere in regola ed avere tutto il necessario: assicurati di essere in regola con la registrazione di FBA, i requisiti dei prodotti FBA e che il tuo account sia in buone condizioni. Potrebbe essere necessaria documentazione aggiuntiva a seconda del problema specifico, raccoglila!
Presenta e monitora la tua richiesta con un Caso Amazon: Struttura la tua richiesta di rimborso FBA utilizzando un modello che includa tutti i dettagli di cui Amazon avrà bisogno per valutare la tua richiesta. Una volta approvato, il rimborso dovrebbe apparire nel tuo account entro 4-5 giorni. Tieni traccia delle tue richieste monitorando il loro progresso in un foglio di calcolo completo.
Come può Eagle Eye FULL SERVICE aiutarti a ottenere i Rimborsi FBA?
Come puoi capire tutto questo processo è incredibilmente oneroso e potrebbe essere complesso per te gestirlo totalmente. Ti starai chiedendo: "ma quanto tempo dovrei dedicare ai Rimborsi FBA?". Dopotutto, sei un imprenditore con molte attività che richiedono la tua attenzione, ma con un numero limitato di ore al giorno.
Se vuoi delegare completamente tutti i passaggi sopracitati ed essere sicuro che il tuo Rimborso FBA sarà massimizzato, dovresti affidarti agli esperti di Eagle Eye Software, la soluzione in italiano numero 1 in Italia da quasi due anni in campo Rimborsi FBA.
Grazie al servizio FULL SERVICE - unico sul mercato, interamente in Italiano - Eagle Eye eseguirà un auditing approfondito del tuo account, identificando tutte le discrepanze.
Successivamente, il Team esperto di gestione casi si occuperà di tutti i dettagli fino a quando il tuo Rimborso FBA non sarà stato ottenuto! Si occuperà ovviamente di comunicare con il supporto venditori e con te per eventuali dettagli necessari.
Mentre Eagle Eye Software si occupa di tutto il processo di richiesta dei tuoi Rimborsi FBA, sarai libero di rilassarti o di occuparti degli altri aspetti della tua attività. La parte migliore è che con il FULL SERVICE lavoriamo per te e paghi solo un percentuale su ciò che effettivamente ti è stato rimborsato!
I rimborsi di Amazon FBA possono dare una spinta alla tua cassa e aiutarti ad avere successo come venditore su Amazon.
