Caro Venditore,
Il Q4 non è ancora iniziato che già abbiamo diverse novità...
Oggi desideriamo parlarti di un importante aggiornamento che riguarda i tuoi Rimborsi FBA: lo scorso 24 luglio Amazon ha infatti annunciato importanti modifiche alle politiche di rimborso, che avranno un impatto significativo sulle tempistiche per la presentazione delle tue richieste e sui Rimborsi FBA che potrai effettivamente ricevere.
Fino ad oggi, avevamo fino a 18 mesi per presentare reclami su: perdite, danni, distruzioni, spedizioni, resi dei clienti e problematiche relative agli ordini di rimozione FBA. Tuttavia, dal 23 Ottobre, queste tempistiche saranno drasticamente ridotte a soli 2 mesi per alcuni tipi di reclami.
Il Comunicato di Amazon
Leggiamo insieme il comunicato Amazon a riguardo:
"A partire dal 1 novembre 2024 [...] se non ricevi un rimborso automatico e ritieni che il tuo inventario sia stato perso o danneggiato, dovrai presentare una richiesta manuale. Inoltre, tutte le richieste di rimozione dovranno ancora essere presentate manualmente.
A partire dal 23 ottobre, stiamo aggiornando la nostra politica sulla finestra di idoneità.
Tutte le richieste manuali devono ora essere inviate nelle seguenti tempistiche:
La richiesta per un articolo perso o danneggiato nel centro di smistamento deve essere inviata entro 60 giorni dalla segnalazione dell'articolo come perso o danneggiato
La richiesta di reso del cliente FBA può essere inviata tra i 60 e i 120 giorni dalla data di rimborso o sostituzione del cliente. Le richieste non devono essere inviate prima di 60 giorni per garantire che il cliente abbia il tempo di restituire l'articolo.
La richiesta di rimozione per articoli persi durante il trasporto può essere inviata tra i 15 e i 75 giorni dalla data di creazione della spedizione. Le richieste non devono essere inviate prima di 15 giorni.
Tutte le altre richieste di rimozione devono essere presentate entro 60 giorni dalla consegna della stessa a tuo domicilio selezionato.
Comprendiamo che potresti dover apportare modifiche ai tuoi processi attuali [...] Per garantire che tu abbia il tempo necessario per adattarti, la nuova politica entrerà in vigore il 23 ottobre.[...]"
Ma cosa implica tutto questo per te?
La nuova normativa sui Rimborsi FBA implica due cambiamenti importanti nelle logiche adottate fino ad oggi per la richiesta dei tuoi Rimborsi FBA:
se non richiederai tutti i tuoi Rimborsi FBA attuali prima del 23 Ottobre, rischierai di perdere completamente tutte le tue opportunità di Rimborsi FBA registrate negli ultimi 18 mesi! Ciò significa che abbiamo fino al 23 Ottobre per richiedere tempestivamente i tuoi Rimborsi FBA degli ultimi 18 mesi!
trascorso il 23 Ottobre, avrai pochissimo tempo per azionare le nuove richieste di Rimborso in TUTTE le circostanze in cui puoi effettivamente avere indietro il tuo denaro. Se prima potevi prendertela con più calma e fare questa attività sporadicamente, ora non più in quanto avrai una media di 2 mesi per la richiesta di ciascun Rimborso FBA. Questo implica un importante focus su questa attività per setacciare tutte le opportunità e non perderti neanche un euro! Piuttosto oneroso, no?
Non preoccuparti, siamo qui da oltre due anni per aiutarti a navigare in queste modifiche e a massimizzare i benefici sotto forma di Rimborsi FBA con il nostro FULL SERVICE.
Mentre troviamo ogni errore di Amazon e richiediamo per te tutti i Rimborsi FBA con successo, tu sarai libero di dare priorità ad attività più strategiche per il tuo business.
Dopotutto, setacciare mesi di dati e perdere tempo con attività onerose è qualcosa che la maggior parte degli imprenditori difficilmente ha il tempo e la voglia di fare.
Qual è il vantaggio di affidarsi completamente al nostro FULL SERVICE?
Siamo da oltre 2 anni leader in Italia nel recupero Rimborsi FBA
Il nostro livello di expertise e framework con il quale operare non ha uguali
Il nostro software individuerà tutte le discrepanze e gli errori della Logistica FBA
Il nostro Team è formato da ex dipendenti facenti parte del Supporto Amazon
Ti verrà aperto un gruppo WhatsApp interamente dedicato ai tuoi Rimborsi FBA
Non sei ancora convinto? Il primo mese di software te lo offriamo noi e, in aggiunta, ti regaliamo i primi 100€ di Rimborsi FBA: non ti costa NULLA entrare, anzi ci guadagni solo!
È fondamentale agire ora per non perdere questa opportunità. Il nostro team di esperti è pronto ad assisterti nell'audit del tuo account e nella presentazione dei reclami necessari prima che scadano i nuovi termini.
Non lasciare che queste modifiche influenzino la tua cassa. Prendi il controllo della situazione e assicurati di ottenere i tuoi Rimborsi Amazon oggi stesso.
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