Les 6 erreurs les plus courantes sur Amazon a eviter pour Noel 2024 (y compris vos remboursements FBA)

Vendre sur Amazon est l'un des moyens les plus rapides de batir une activite e-commerce florissante, mais comme toute chose, ce n'est pas exempt d'erreurs.

Dans ce guide, nous vous montrons quelques-unes des erreurs les plus frequentes d'Amazon et des vendeurs comme vous, comment elles affectent vos ventes, vos marges et votre activite.

Mais surtout, nous vous donnons quelques conseils pour les eviter afin de preparer au mieux la periode de Noel 2024.

1. Gestion incorrecte de l'inventaire

La gestion incorrecte de l'inventaire est l'une des erreurs courantes sur Amazon : les vendeurs se retrouvent en rupture de stock ou avec un inventaire qui ne se vend pas. Dans les deux cas (inventaire trop bas ou inventaire trop eleve) Amazon facture des frais importants, surtout lorsque les ecarts sont eleves (pour l'inventaire a long terme, ou pour un inventaire excessivement bas par rapport a ses indicateurs).

NOTRE CONSEIL : Utilisez un logiciel qui vous permet de visualiser en temps reel quel est le stock optimal en faisant un bon mix entre le stock suggere par Amazon (pour eviter les frais de sur/sous-stockage) et votre stock optimal en tenant compte de la vitesse de reapprovisionnement aupres de vos fournisseurs. Utilisez un coefficient de risque pour la variance qui peut se creer, mais surtout, surveillez quotidiennement votre concurrence qui cree souvent des pics ou des desequilibres entre offre et demande.

2. Erreurs de strategie de prix

La tarification des produits sur Amazon est dynamique et vous ne pouvez pas garder le meme prix pendant des jours, des mois, des annees. Que vous vendiez en Private Label ou en Retail, la concurrence et les evenements jouent un role cle dans votre dynamique tarifaire. Chaque jour et en fait chaque heure, les concurrents peuvent changer leurs prix, creant un ecart important avec votre produit.

NOTRE CONSEIL : Si vous etes revendeur, utilisez des outils de repricing pour automatiser votre systeme tarifaire et qui vous permet de les ajuster de maniere automatisee et en temps reel, afin de toujours remporter la Buy Box. Si vous etes en Private Label, envisagez de vendre a votre plein prix pendant les periodes de pics de demande, tout en proposant des remises, promotions et coupons lorsque vos concurrents font une guerre des prix. Considerez toujours qu'en Private Label vous ne devriez jamais devaloriser votre produit : investissez davantage dans la publicite si necessaire.

3. Negliger les frais FBA caches

Les frais caches de la logistique Amazon qui affectent les profits sont faciles a negliger : les frais de stockage a long terme, les frais de retrait et les frais de manutention inattendus peuvent s'accumuler rapidement si vous n'y pretez pas attention. Si vous ne verifiez pas correctement vos depenses, vous ne realiserez jamais combien les frais caches vous coutent.

NOTRE CONSEIL : Verifiez regulierement vos rapports dans Seller Central pour garder les frais FBA caches sous controle. Vous ne savez pas par ou commencer ? Inscrivez-vous au FULL SERVICE d'Eagle Eye Software pour auditer votre compte et recuperer les fonds perdus. Notre equipe d'experts, comprenant d'anciens employes d'Amazon, offre une gestion efficace des demandes de remboursements FBA et des taux de succes plus eleves.

4. Ne pas optimiser les listings

Meme les plus petites erreurs dans les listings peuvent vous couter des ventes. Imaginez rechercher un produit, et ne pas etre la, ou manquer des mots-cles importants pour differentes periodes de l'annee, ou encore depenser trop sur votre enchere quand ce n'est pas necessaire, ou trop peu, perdant votre place dans la recherche Amazon.

NOTRE CONSEIL : Recherchez et analysez vos mots-cles les plus performants chaque semaine. Considerez de nouveaux mots-cles a differentes periodes de l'annee. Pendant la periode pre-Black Friday, etudiez vos campagnes pour comprendre les mots-cles avec le plus de clics, puis investissez votre budget sur ces mots-cles pendant la periode Q5. Envisagez d'utiliser un logiciel pour mettre a jour les encheres automatiquement et efficacement, en tenant compte aussi des heures ou il y a le plus de pics de demande.

5. Perdre vos envois

Si vous avez deja envoye un envoi avec un etiquetage incorrect ou des quantites erronees, vous savez a quel point les consequences peuvent etre frustrantes. Amazon pourrait meme rejeter ou perdre votre envoi, retardant la disponibilite de votre stock et nuisant a vos ventes.

NOTRE CONSEIL : Verifiez toujours les directives d'expedition FBA d'Amazon avant d'envoyer de l'inventaire. Verifiez que toutes les etiquettes sont correctement appliquees et que les colis sont correctement prepares pour un traitement rapide. Prenez une photographie des colis etiquetes, si possible aussi une video de la preparation. Ce sont toutes des preuves importantes pour demander d'eventuels remboursements FBA !

6. Negliger les erreurs de la logistique Amazon

Il est surprenant de voir a quelle frequence votre inventaire est perdu, detruit, non rembourse ou endommage dans l'entrepot par Amazon et parfois vous pourriez ne meme pas en etre informe. Pour ces raisons, en tant que vendeur, il est important de suivre de pres votre inventaire pour economiser de l'argent. Selon la politique de remboursement, vous avez droit a une indemnisation en cas d'erreurs d'Amazon, mais vous devez deposer une demande et ouvrir un dossier.

NOTRE CONSEIL : Verifiez frequemment vos rapports d'inventaire ou contactez-nous pour deposer des reclamations pour les produits perdus, detruits, non rembourses, non retournes ou endommages. Nous sommes specialises dans la recuperation d'argent que vous ne saviez meme pas devoir recuperer !

Obtenez vos remboursements FBA sans effort

Pour la plupart des points enumeres ci-dessus, il existe des logiciels et services qui peuvent vous aider a economiser du temps et de l'argent, ainsi qu'a vous concentrer sur ce que vous considerez important.

En particulier, chez Eagle Eye Software, nous decouvrons depuis plus de 2 ans toutes les erreurs commises par la logistique Amazon et aidons le vendeur a recuperer les remboursements qui lui sont dus, en ouvrant nous-memes les demandes de remboursement, en gerant le support Amazon et en obtenant votre argent du qui sera credite sur votre solde Seller Central.

Le FULL SERVICE d'Eagle Eye Software peut faire la difference. Pendant que nous trouvons chaque erreur Amazon et demandons avec succes tous les remboursements FBA pour vous, vous serez libre de donner la priorite aux activites plus strategiques pour votre entreprise.

Apres tout, passer au crible des mois de donnees et perdre du temps sur des activites fastidieuses est quelque chose que la plupart des entrepreneurs n'ont guere le temps ni l'envie de faire.

Quel est l'avantage de s'appuyer entierement sur notre FULL SERVICE ?

• Nous sommes leaders en Italie dans la recuperation de remboursements FBA depuis plus de 2 ans
• Notre niveau d'expertise et notre cadre de travail sont sans egal
• Notre logiciel identifiera toutes les anomalies et erreurs de la logistique FBA
• Notre equipe est composee d'anciens employes qui faisaient partie du support Amazon
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