Desde el 23 de octubre: actualización importante sobre los plazos para solicitar tus reembolsos FBA

Querido vendedor,

El Q4 aún no ha comenzado y ya tenemos varias novedades...

Hoy queremos hablarte de una actualización importante sobre tus reembolsos FBA: el pasado 24 de julio Amazon anunció cambios importantes en las políticas de reembolso, que tendrán un impacto significativo en los plazos para presentar tus solicitudes y en los reembolsos FBA que realmente puedes recibir.

Hasta hoy, teníamos hasta 18 meses para presentar reclamaciones sobre: pérdidas, daños, destrucciones, envíos, devoluciones de clientes y problemas relacionados con Removal Orders de FBA. Sin embargo, desde el 23 de octubre, estos plazos se reducirán drásticamente a solo 2 meses para algunos tipos de reclamaciones.

Anuncio de Amazon

Leamos juntos el anuncio de Amazon:

"A partir del 1 de noviembre de 2024 [...] si no recibes un reembolso automático y crees que tu inventario fue perdido o dañado, necesitarás presentar una solicitud manual. Además, todas las solicitudes de retirada seguirán necesitando ser presentadas manualmente.

A partir del 23 de octubre, estamos actualizando nuestra política de ventana de elegibilidad.

Todas las solicitudes manuales deben ahora ser presentadas dentro de los siguientes plazos:

• La solicitud por un artículo perdido o dañado en el centro de cumplimiento debe presentarse dentro de los 60 días desde que el artículo fue reportado como perdido o dañado
• La solicitud de devolución de cliente FBA puede presentarse entre 60 y 120 días desde la fecha de reembolso o reemplazo del cliente. Las solicitudes no deben presentarse antes de los 60 días para asegurar que el cliente tenga tiempo de devolver el artículo.
• La solicitud de retirada por artículos perdidos durante el transporte puede presentarse entre 15 y 75 días desde la fecha de creación del envío. Las solicitudes no deben presentarse antes de los 15 días.
• Todas las demás solicitudes de retirada deben presentarse dentro de los 60 días de la entrega en tu dirección seleccionada.

Entendemos que puedes necesitar hacer cambios en tus procesos actuales [...] Para asegurar que tengas el tiempo necesario para adaptarte, la nueva política entrará en vigor el 23 de octubre.[...]"

¿Pero qué significa todo esto para ti?

La nueva regulación de reembolsos FBA implica dos cambios importantes en la lógica adoptada hasta hoy para solicitar tus reembolsos FBA:

• Si no solicitas todos tus reembolsos FBA actuales antes del 23 de octubre, correrás el riesgo de perder completamente todas tus oportunidades de reembolso FBA registradas en los últimos 18 meses. Esto significa que tenemos hasta el 23 de octubre para solicitar puntualmente tus reembolsos FBA de los últimos 18 meses.

• Después del 23 de octubre, tendrás muy poco tiempo para ejecutar nuevas solicitudes de reembolso en TODAS las circunstancias donde realmente puedes recuperar tu dinero. Si antes podías tomártelo con más calma y hacer esta actividad esporádicamente, ahora ya no, ya que tendrás un promedio de 2 meses para solicitar cada reembolso FBA. Esto implica un enfoque importante en esta actividad para revisar todas las oportunidades y no perder ni un solo euro. Bastante agotador, ¿verdad?

No te preocupes, llevamos más de dos años aquí para ayudarte a navegar estos cambios y maximizar los beneficios en forma de reembolsos FBA con nuestro FULL SERVICE.

Mientras nosotros encontramos cada error de Amazon y solicitamos con éxito todos los reembolsos FBA por ti, tú serás libre de priorizar actividades más estratégicas para tu negocio.

Después de todo, revisar meses de datos y perder tiempo en actividades agotadoras es algo para lo que la mayoría de los emprendedores difícilmente tienen tiempo y ganas.

¿Cuál es la ventaja de confiar completamente en nuestro FULL SERVICE?

• Hemos sido líderes en Italia en recuperación de reembolsos FBA durante más de 2 años
• Nuestro nivel de experiencia y framework con el que operamos es inigualable
• Nuestro software identificará todas las discrepancias y errores de la logística FBA
• Nuestro equipo está formado por exempleados que formaron parte del Soporte de Amazon
• Se te proporcionará un grupo de WhatsApp completamente dedicado a tus reembolsos FBA

¿Aún no estás convencido? ¡Te daremos el primer mes de software gratis y, además, te ofrecemos los primeros €100 de reembolsos FBA: NO te cuesta NADA unirte, de hecho solo ganas!

Es esencial actuar ahora para no perder esta oportunidad. Nuestro equipo de expertos está listo para asistirte en la auditoría de tu cuenta y presentar las reclamaciones necesarias antes de que expiren los nuevos plazos.

No dejes que estos cambios afecten tu flujo de caja. Toma el control de la situación y asegúrate de obtener tus reembolsos de Amazon hoy.