Política de Privacidad

En esta sección, de conformidad con la normativa europea introducida por el Reglamento (UE) 679/2016 y con la normativa italiana (Decreto Legislativo n.º 196/2003), se facilita información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que visitan las páginas del sitio web www.eagle-eye.software (en adelante, el «Sitio Web») o que utilizan los servicios y/o productos puestos a disposición en él (en adelante, los «Usuarios» o «Interesados»). La presente información de privacidad se refiere exclusivamente al Sitio Web y no a otros sitios web a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces incluidos en el Sitio Web.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio Web www.eagle-eye.software es Zonware Sp. z O. O. (en adelante, también la «Empresa»), N.º de IVA: PL8992917791, Identificación Fiscal Italiana: IT00337179998, con domicilio social en Ul. Niemczanska 33/5, 50-561 Wrocław, correo electrónico: info@eagle-eye.software.

Correo electrónico para contactar con el Responsable del Tratamiento y solicitar la supresión de tus datos, si se han recogido, previo consentimiento: info@eagle-eye.software.

A. Tipos de Datos Tratados

I. Datos Identificativos

De conformidad con la normativa europea introducida por el Reglamento (UE) 679/2016, la navegación por el Sitio Web y la eventual compra de servicios y/o productos vendidos en el Sitio Web pueden implicar el tratamiento de datos que permitan identificar directa o indirectamente a una persona física, tales como: nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP.

El Sitio Web no requiere que el Interesado facilite las denominadas «categorías especiales» de datos, es decir, según el RGPD (art. 9), los datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como los datos genéticos, los datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física y los datos relativos a la salud, a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona. En caso de que el servicio solicitado requiera el tratamiento de dichos datos, el Interesado recibirá información previa y se le solicitará su consentimiento explícito.

II. Datos Bancarios

Al adquirir servicios y/o productos en el Sitio Web también se tratarán datos bancarios, como el número de tarjeta o el número de cuenta bancaria indicado para el pago, el titular de la tarjeta y el titular de la cuenta bancaria.

Dichos datos únicamente podrán ser tratados por las empresas terceras que gestionan los métodos de pago utilizados en el sitio web.

Te informamos de que el Sitio Web utiliza los siguientes servicios de pago, a cuyas respectivas políticas de privacidad nos remitimos en cuanto al tratamiento de datos:

III. Datos de Navegación

Los datos de navegación son datos adquiridos automáticamente por los sistemas y el software encargados del funcionamiento del Sitio Web y son necesarios para el uso de los servicios web [por ejemplo, direcciones IP, navegador utilizado, nombres de dominio de los sistemas empleados por los usuarios para conectarse al portal web, direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, hora de la solicitud, método utilizado para enviar la solicitud al servidor, tamaño del archivo obtenido como respuesta, código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario].

Dichos datos se adquieren incluso sin registrarse en el Sitio Web ni solicitar información.

Los datos de navegación se utilizan exclusivamente de forma agregada para elaborar estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web y para supervisar su correcto funcionamiento, y no permiten identificar a los usuarios afectados, ya que se eliminan inmediatamente después de su tratamiento en forma anónima.

No obstante, podrán utilizarse para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos cometidos contra el sitio web.

IV. Datos Facilitados Voluntariamente por el Usuario

Los datos personales facilitados voluntariamente por el Usuario (como nombre, apellidos, número de teléfono o dirección de correo electrónico) con el fin de enviar mensajes al Sitio Web y/o adquirir los productos disponibles se utilizan únicamente para atender las necesidades del interesado y para cumplir con las obligaciones legales.

La base jurídica de dicho tratamiento es la prestación de los servicios relacionados con las solicitudes realizadas y las compras efectuadas, así como el cumplimiento de obligaciones legales.

La información que el Usuario del Sitio Web decida hacer pública a través de los servicios y herramientas puestos a su disposición es facilitada por el Usuario de forma consciente y voluntaria, eximiendo al Sitio Web de cualquier responsabilidad respecto de posibles infracciones de la ley.

Es responsabilidad del Usuario comprobar que cuenta con autorización para introducir datos personales de terceros o contenidos protegidos por la normativa nacional e internacional.

V. Datos Recogidos mediante Cookies Analíticas

El Sitio Web también obtiene datos relativos al Usuario mediante el uso de cookies.

Para más información sobre los datos tratados mediante cookies, los tipos de cookies activas y cómo desactivarlas, consulta la política de cookies.

Estas cookies se utilizan para registrar las preferencias de navegación del usuario y para recopilar datos estadísticos. El usuario puede desactivar estas cookies accediendo a la configuración de su navegador, tal como se indica en la política de cookies del Sitio Web.

B. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para:

  • el registro y la gestión de la cuenta del usuario;
  • la realización de las actividades necesarias para la celebración y ejecución del contrato de prestación del servicio y/o producto solicitado por el usuario;
  • la gestión de solicitudes relativas a demostraciones, pedidos y prestación de asistencia y soporte;
  • la gestión de eventuales reclamaciones y solicitudes y el envío de comunicaciones de servicio y actualizaciones;
  • la obtención de información estadística anónima sobre el uso del portal web;
  • la supervisión del correcto funcionamiento del portal web;
  • el envío de comunicaciones y boletines, tanto en formato papel como electrónico, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario: si el usuario decide suscribirse al boletín («Eagle Eye Community») de eagle-eye.software, y únicamente previo consentimiento específico, el Responsable del Tratamiento tratará sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales y actualizaciones relativas, por ejemplo, a ofertas exclusivas, demostraciones, vídeos, eventos especiales, llamadas de networking y promociones. Para darte de baja del boletín, basta con hacer clic en el enlace de baja que aparece al final de los correos recibidos o escribir a info@eagle-eye.software.
  • la determinación de responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio web;
  • la asistencia y presentación de reclamaciones directamente ante Amazon, con la posibilidad de acceso directo como usuarios en el Amazon Seller Central del Usuario;
  • el cumplimiento de cualquier otra obligación legal no incluida en las finalidades anteriores.

Los datos únicamente podrán comunicarse previa solicitud de la Autoridad Judicial conforme a la ley.

C. Base Jurídica del Tratamiento

La base jurídica del tratamiento de los datos personales es el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación establecida mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en llevar a cabo los tratamientos necesarios para dichas finalidades.

I. Ejecución de un Contrato

El Responsable del Tratamiento trata los Datos Personales relativos al Usuario cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la aplicación de medidas precontractuales.

II. Consentimiento del Interesado

El envío facultativo, explícito y voluntario de correos electrónicos, mensajes o cualquier tipo de comunicación dirigida a los contactos indicados en este Sitio Web conlleva la consiguiente obtención de la dirección del remitente, su número de teléfono o cualquier otro dato personal que se utilizará para responder a las solicitudes. Dicho tratamiento se basa en el consentimiento del interesado.

Se garantiza que dicho tratamiento se regirá por los principios de licitud, lealtad, transparencia, adecuación, pertinencia y necesidad previstos en el art. 5, apartado 1, del RGPD. Se irán publicando o mostrando progresivamente avisos resumidos específicos en las páginas del sitio web habilitadas para servicios concretos que así lo requieran.

III. Cumplimiento de Obligaciones Legales

El tratamiento de datos personales podrá llevarse a cabo sin el consentimiento del interesado en los casos en que el Responsable del Tratamiento deba cumplir una obligación legal.

IV. Interés Legítimo del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento trata los Datos Personales relativos al Usuario cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros.

V. Carácter Facultativo de la Aportación de Datos

Al margen de lo indicado para la ejecución del contrato o las obligaciones legales, y para las cookies y los datos de navegación, el usuario es libre de facilitar o no sus datos personales. No obstante, la falta de aportación de los datos puede conllevar la imposibilidad de obtener aquello que se solicita para la ejecución del servicio.

D. Modalidades y Duración del Tratamiento

Los datos personales se tratan mediante herramientas informáticas y de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 679/2016.

La conservación de los datos tratados se prolongará durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en la presente información de privacidad y, por tanto, durante el tiempo mínimo necesario o hasta que exista una solicitud expresa del interesado, y en todo caso respetando los plazos impuestos por la ley.

El Responsable del Tratamiento se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida y la alteración de los datos personales, así como cualquier uso ilícito y no autorizado de los mismos.

Los datos serán tratados exclusivamente por personas autorizadas por el Responsable del Tratamiento, incluidos los eventuales encargados del tratamiento, representantes y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales, que llevan a cabo sus respectivas actividades de tratamiento como responsables independientes.

Entre las personas autorizadas por el Responsable del Tratamiento que pueden tratar los datos se encuentran, a modo de ejemplo: colaboradores de los departamentos comercial y jurídico, así como proveedores externos de servicios técnicos, proveedores de alojamiento y empresas informáticas (esta lista no es exhaustiva). En ningún caso los datos tratados se comunicarán a destinatarios indeterminados.

Entre las personas autorizadas por el Responsable del Tratamiento que pueden tratar datos con fines de elaboración de perfiles se encuentra la plataforma de marketing online «Wix» (https://it.wix.com/about/privacy).

No puede garantizarse la seguridad de la información recogida frente a ataques informáticos y, en general, frente a vulneraciones de las medidas de seguridad implantadas para la protección de los datos.

No obstante, en caso de ataques o brechas, estos se comunicarán a los interesados y a las autoridades competentes conforme a la ley.

E. Lugar del Tratamiento

Los tratamientos relativos a los servicios del portal web son llevados a cabo por personal identificado y expresamente designado en función de las finalidades específicas de los servicios solicitados y contratados.

Para los tratamientos en cuestión, el Responsable del Tratamiento podrá recurrir a la colaboración de empresas externas, mensajerías, consultores, consorcios y proveedores de software y servicios que operan, a través de personal identificado y designado, en el ámbito de las finalidades previstas y de una forma que garantice la máxima seguridad y confidencialidad de los datos. En los demás casos, los datos personales recogidos no se comunicarán a terceros, salvo con el consentimiento expreso del interesado, excepto en los supuestos en que la comunicación a terceros sea necesaria para cumplir obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o resoluciones de autoridades de supervisión, o resulte imprescindible para proteger los derechos de otros usuarios o del propio sitio web.

Los datos personales se tratarán y conservarán, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente y con el fin de custodiarlos y archivarlos de forma segura, en servidores remotos gestionados por proveedores líderes del sector que garantizan el cumplimiento de elevados estándares de protección en el tratamiento de datos personales.

Esto puede implicar la transferencia de datos a países no pertenecientes a la UE, donde puede estar ubicada la totalidad o parte de los servidores mencionados.

En particular, los datos personales podrán transferirse fuera de la Unión Europea a la empresa «Wix» (https://it.wix.com/about/privacy), complemento de comercio electrónico utilizado por el Sitio Web gestionado por el Responsable del Tratamiento.

El tratamiento y la conservación de los datos por parte del proveedor mencionado se realiza en aplicación del art. 49 del RGPD y conforme a las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos 2/2018 — sobre las excepciones previstas en el artículo 49 del Reglamento (CE) n.º 2016/679 — adoptadas el 25 de mayo de 2018.

Para la transferencia de datos a países no pertenecientes a la UE, por regla general, no es necesario esperar una autorización nacional de la Autoridad de Protección de Datos. No obstante, seguirá siendo necesaria la autorización de la Autoridad de Protección de Datos si un responsable desea utilizar cláusulas contractuales específicas no reconocidas como adecuadas mediante decisión de la Comisión Europea, o acuerdos administrativos celebrados entre autoridades públicas.

F. Derechos de los Interesados

Durante el tratamiento, el interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • obtener la confirmación de la existencia o no de dichos datos y, en su caso, conocer su contenido y su origen;
  • verificar su exactitud, solicitar la rectificación de los datos inexactos, la integración de los datos incompletos o la actualización de los datos obsoletos;
  • obtener la limitación del tratamiento cuando concurra alguna de las condiciones previstas en el artículo 18 del RGPD;
  • solicitar la supresión de los datos tratados en infracción de la ley, o cuando concurra alguna de las demás condiciones previstas en el artículo 17, apartado 1, letras a), b), c), e) y f) del RGPD;
  • oponerse en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento, u oponerse al tratamiento en los demás supuestos previstos en el artículo 21, apartados 2 y 3, y en el artículo 22 del RGPD;
  • retirar en cualquier momento el consentimiento libremente prestado para el tratamiento de datos personales para las finalidades que se especifican a continuación;
  • obtener la entrega de los datos personales objeto de tratamiento en un formato compatible con aplicaciones informáticas estándar, para permitir su transferencia a otras plataformas de tu elección, sin obstaculizar la transmisión directa de los datos tratados a otro Responsable del Tratamiento cuando dicha transmisión directa sea técnicamente posible (el denominado derecho a la portabilidad de los datos).

Las solicitudes relativas al ejercicio de los derechos anteriores deberán dirigirse al Responsable del Tratamiento por correo electrónico (info@eagle-eye.software).

En caso de falta de respuesta o de respuesta parcial por parte del Responsable del Tratamiento a las solicitudes anteriores, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it) o a interponer recurso judicial en los términos y según los procedimientos previstos en los artículos 77 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

G. Actualizaciones de la Información de Privacidad

Futuras actualizaciones normativas podrán dar lugar a modificaciones de la presente información de privacidad, publicada en el Sitio Web el 09/07/2023.

En caso de modificaciones, el Responsable del Tratamiento lo comunicará en el Sitio Web.

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