Contrato: El Contrato se refiere al acuerdo jurídico celebrado entre el Cliente y el Proveedor que regula el uso del Software y de los Servicios ofrecidos.
Software: El Software se refiere al programa informático desarrollado por el Proveedor para prestar funcionalidades y servicios específicos a los Clientes.
Servicio: El Servicio designa el conjunto de funcionalidades, recursos, asistencia y consultoría prestados por el Proveedor a los Clientes a través del Software, con sujeción a los acuerdos establecidos en los presentes Términos de Servicio.
Mercancía: La Mercancía objeto de verificación por el Software son las unidades propiedad del Vendedor gestionadas en la Logística de Amazon FBA, sujetas a las políticas y condiciones de reembolso de Amazon.
1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Suministro se celebran entre la empresa Zonware Sp. z O. O. (N.º de IVA: PL8992917791, Identificación Fiscal Italiana: IT00337179998), correo electrónico: info@eagle-eye.software (en adelante, también el «Proveedor») y la persona (en adelante, también el «Cliente») que navega por las páginas del sitio web accesible mediante el enlace www.eagle-eye.software (en adelante, también el «Sitio Web») y que utiliza los contenidos digitales puestos a disposición en él.
2. El Proveedor y el Cliente, conjuntamente considerados, se denominan también las «Partes».
3. El Sitio Web, alojado en la plataforma wix.com, contiene acceso exclusivo a los contenidos digitales presentes en él, que son propiedad exclusiva del Proveedor.
4. Los presentes Términos y Condiciones son vinculantes entre las Partes y se aplican a todos los Clientes que adquieran uno o varios de los Servicios ofrecidos en este Sitio Web.
5. Al acceder a la Plataforma Eagle Eye y utilizar los Servicios como Cliente, incluida la suscripción gratuita, el Cliente reconoce haber leído y comprendido el contrato y acepta todos sus términos.
6. Los Clientes que utilicen los Servicios ofrecidos en este Sitio Web afirman conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, declarando, bajo su exclusiva responsabilidad, que son mayores de 18 años.
7. Salvo la normativa imperativa, a efectos de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente acepta que todos los contratos, avisos, comunicaciones informativas y demás comunicaciones facilitadas en formato electrónico cumplen el requisito de forma escrita cuando la ley así lo exija.
8. La vulneración o el incumplimiento de los siguientes Términos de Servicio por parte del usuario puede dar lugar a la suspensión o resolución del Servicio y de su licencia de uso.
1. El contrato regula y tiene por objeto el uso de los Servicios y contenidos digitales ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, también el «Servicio»).
2. El Servicio consiste en el uso de un software que debe conectarse, mediante claves API, a la plataforma de Amazon desde la cuenta de Seller Central del Cliente.
3. El Software tiene por objeto permitir a los Vendedores de Amazon identificar discrepancias de existencias relativas a la mercancía enviada a la red de Logística de Amazon con el fin de recuperar oportunidades de reembolso causadas por errores de dicha Logística.
4. El Servicio se distribuye en las versiones «StartUp Full Service» y «Enterprise Full Service», que se diferencian según los tipos de Cliente que se indican a continuación:
5. La versión «StartUp Full Service» permite conectar el Software Eagle Eye a tu cuenta de Amazon y obtener una auditoría sobre las oportunidades de reembolso. Además, la apertura de Casos de Amazon para las solicitudes de reembolso corre a cargo de los operadores de Eagle Eye. Asimismo, se facilita al Cliente el acceso a la versión móvil del Software, con un escáner integrado para gestionar determinados tipos de oportunidades de Reembolso. La versión StartUp Full Service está reservada a los Vendedores con una facturación en los últimos 12 meses inferior a 500.000 €
La versión «Enterprise Full Service» incluye lo que ofrece la versión «StartUp Full Service», pero está destinada a todos los Clientes con una facturación en los últimos 12 meses superior a 500.000 €. En concreto, el cliente puede decidir:
6. Se precisa desde ahora que, si el cliente decide gestionar los casos de forma autónoma, podrá solicitar posteriormente la intervención de los operadores de Eagle Eye, del mismo modo que podría solicitar gestionar los casos de forma autónoma después de que hayan sido abiertos por el Proveedor.
7. El Cliente acepta que el Proveedor realice comprobaciones periódicas sobre la facturación generada a través de la cuenta de Seller Central y, en caso de constatarse una elección de suscripción no acorde con su situación, acepta recibir un cargo en el método de pago introducido por un importe igual al que debería haber abonado si hubiera elegido la suscripción correcta. Del mismo modo, si el Proveedor constata el pago de importes indebidos, procederá a su reembolso.
1. Para acceder al Servicio ofrecido, el usuario debe seleccionar la versión elegida y registrarse en el Sitio Web. El usuario puede optar por registrarse mediante los sistemas de autenticación internos del Sitio Web o mediante el acceso autenticado a su cuenta en las redes sociales asociadas (cuya lista figura en la página de acceso del Sitio Web).
En ambos casos, el usuario recibirá un correo electrónico de verificación en la dirección con la que se haya registrado, que contendrá un enlace para completar el registro. Al hacer clic en el enlace indicado en el punto anterior, el Cliente confirmará su dirección de correo electrónico y deberá introducir sus credenciales para proceder a la activación de la suscripción contratada.
2. El usuario tiene la posibilidad de activar distintos tipos de suscripciones de pago.
Si el usuario opta por activar una de las suscripciones de pago, el procedimiento de pago se considerará una propuesta de compra, mientras que su perfeccionamiento se producirá con el envío del correo electrónico de confirmación correspondiente.
Si el Cliente opta por pagar con tarjeta de crédito, dicha circunstancia queda sujeta a la comprobación de que el banco emisor esté habilitado para compras por internet.
3. En caso de problemas durante el procedimiento de activación y compra, el usuario puede escribir a la dirección de correo electrónico info@eagle-eye.software.
El Proveedor comprobará el cumplimiento de los procedimientos indicados en los puntos anteriores y, a falta de motivos justificados, permitirá al Cliente el acceso al Software en un plazo de 24 horas desde el envío del correo electrónico de confirmación de finalización del Pedido.
1. Los precios indicados en el Sitio Web se entienden sin IVA.
2. Los precios indicados en el Sitio Web, que el Cliente declara conocer desde este momento, pueden variar con el tiempo, lo que no afectará al precio cobrado al Cliente en el momento de la compra. De hecho, los nuevos precios se aplicarán una vez expirados los servicios de pago adquiridos por el Cliente.
3. Lo dispuesto en la cláusula anterior no se aplica en caso de errores materiales manifiestos, que se corregirán de inmediato, conllevando también los cargos relativos a los anteriores en los que estuviera presente el error.
4. La cuota por el uso del Software se cargará mensualmente en el método de pago, a partir del momento en que se realice el registro en el Sitio Web del Proveedor.
5. Los precios indicados en el Sitio Web incluyen la comisión del 20 % que debe calcularse sobre los importes obtenidos de los reembolsos de Amazon.
El porcentaje así definido, en caso de mercancía recuperada, se calculará sobre el valor monetario atribuido por Amazon a las unidades recuperadas.
El importe así determinado se cargará automáticamente en el método de pago indicado por el usuario del paquete «Full Service» correspondiente en el siguiente periodo de facturación. En concreto, antes del día 10 del mes siguiente al periodo de referencia, el Proveedor cargará los importes porcentuales sobre la mercancía recuperada en el método de pago introducido por el Cliente en el momento de la compra o modificado posteriormente. El Cliente podrá modificar el método de pago elegido, pero no tiene derecho a eliminarlo, imposibilitando el cargo, antes de que se hayan abonado todos los importes debidos al Proveedor.
6. En el supuesto de que Amazon, una vez efectuado el reembolso de la mercancía perdida, dañada o reembolsable por cualquier otro motivo, localice las unidades y solicite al usuario la devolución del pago, el Proveedor no estará obligado a devolver las comisiones que le correspondan, ni al cliente ni a Amazon.
1. El Proveedor tiene derecho a ofrecer descuentos concretos vinculados al tipo de producto elegido, a la duración de la suscripción, al tipo de cliente o a cualquier otro parámetro que considere adecuado para justificar la aplicación de una tarifa favorable.
2. El Proveedor tiene derecho a ofrecer promociones periódicas que den acceso a tarifas reducidas respecto de las estándar, o a funcionalidades adicionales gratuitas. Se aclara desde ahora que el cliente que no haya podido beneficiarse de la promoción, por motivos objetivos como la expiración del plazo promocional o el no inicio de la promoción, o por motivos subjetivos como no haber solicitado la activación de la promoción cuando su eficacia dependa de su actuación, no tendrá derecho a reembolso ni ajuste alguno de su tarifa durante el periodo de vigencia de la misma o, en todo caso, hasta la renovación de la suscripción, siempre que en ese momento exista una promoción activa.
3. El Proveedor concede al Cliente 60 días gratuitos para su primera prueba del Plan «StartUp Full Service» o del Plan «Enterprise Full Service». La oferta gratuita se refiere exclusivamente a la parte fija de los precios mostrados en el Sitio Web. El porcentaje del 20 % cobrado sobre los Reembolsos obtenidos por los operadores de Eagle Eye permanece invariable.
1. El Cliente podrá utilizar el Servicio exclusivamente en las formas expresamente indicadas en los presentes Términos y Condiciones y deberá respetar las eventuales limitaciones técnicas del software y las modalidades de uso previstas.
A título enunciativo y no limitativo, el Cliente no podrá:
2. El Cliente reconoce que para utilizar el software debe dotarse de equipos eléctricos, electrónicos o de cualquier otro tipo, software, servicios telefónicos y/o de red y de cuanto sea necesario y que, por tanto, el software no incluye la provisión por parte del Proveedor de las herramientas necesarias para el acceso a internet.
3. El Cliente se compromete asimismo a mantener indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación que pueda dirigirse contra este por cualquier motivo o de cualquier modo relacionada con la inadecuación de los sistemas de hardware y/o red y/o software aptos para permitir el correcto uso del software.
4. El Cliente reconoce que internet no está controlado por el Proveedor y que, debido a la peculiar estructura de dicha red, ninguna entidad pública o privada, ni siquiera el Proveedor, puede garantizar y supervisar su rendimiento y funcionalidad ni controlar el contenido de la información transmitida. Por este motivo, no puede atribuirse al Proveedor responsabilidad alguna por la transmisión o recepción de información ilícita de cualquier naturaleza y tipo.
5. En caso de comunicar averías o fallos de funcionamiento, el Cliente se compromete a facilitar todas las especificaciones e información que el Proveedor pueda solicitar.
6. El Cliente presta por la presente su autorización para que el software sea prestado, total o parcialmente, por otra entidad designada por el Proveedor.
El Software está alojado en Amazon Web Services (AWS).
El Software, para recibir los datos necesarios para su funcionamiento, está integrado con el Marketplace de Amazon.
1. Periódicamente, el Proveedor podrá publicar nuevas actualizaciones del software, incluidas nuevas funcionalidades, cambios técnicos menores, cambios necesarios por motivos legales o de seguridad o cambios de diseño. Al aceptar los presentes Términos de Servicio, el Cliente consiente recibir dichas actualizaciones.
2. Las actualizaciones podrán realizarse automáticamente, sin intervención del Cliente, si bien el Proveedor tiene derecho a publicar actualizaciones no automáticas, que solo surtirán efecto tras su instalación. El Proveedor se compromete desde ahora a prestar la asistencia necesaria para ayudar al Cliente en caso de que deba realizar operaciones con el fin de actualizar el Software. El Cliente reconoce que los retrasos o errores en la instalación de las actualizaciones podrían comprometer el rendimiento o la funcionalidad del Servicio y que el Proveedor no será responsable de los defectos de conformidad derivados de la falta de instalación de las actualizaciones por su parte.
El Software se entrega como WebApp. Por tanto, no se requiere instalación local: el Cliente debe conectarse al software mediante un navegador web en las direcciones «app.eagle-eye.software» y «scanner.eagle-eye.software», donde accederá utilizando las credenciales que le comunicará el Proveedor en el momento del registro. El Cliente debe conectar el Software a su cuenta de Amazon Seller Central mediante el procedimiento automático. Solo tras la conexión, el Software iniciará de forma autónoma el tratamiento automático de datos que permite identificar las Oportunidades de Reembolso de Amazon FBA.
Los planes de suscripción ofrecen distintas funcionalidades cuyas modalidades de entrega se indican a continuación:
«StartUp Full Service»: Permite al Usuario visualizar el total de unidades de cada producto sobre las que tiene derecho a Reembolsos de Amazon; consultar los detalles con informes específicos; abrir los Casos correspondientes y guardar el número de serie con el fin de obtener los Reembolsos de Amazon (pestaña «Reconciliation»). El Cliente también podrá ver dónde se encuentran actualmente sus productos en toda Europa (pestaña «Distribution»). Esta versión puede utilizarse con una suscripción mensual o anual. El Cliente tendrá acceso a la versión móvil del Software, es decir, un escáner integrado («Eagle Eye Scan») capaz de leer los códigos de barras de sus Retiradas y Devoluciones. Estas lecturas serán procesadas automáticamente por el Software y enviadas como datos útiles a los operadores de Eagle Eye para la apertura de los Casos correspondientes y la obtención de los Reembolsos de Amazon.
«Enterprise Full Service»: el plan tiene las mismas funcionalidades que el plan «StartUp Full Service», pero está reservado a los Clientes de Amazon con una facturación superior a 500.000 € registrada en los últimos 12 meses. Esta versión puede utilizarse con una suscripción mensual o anual.
Para ambos Planes, «StartUp Full Service» y «Enterprise Full Service»:
Los operadores del Proveedor procederán a abrir y gestionar los Casos de Amazon con el fin de obtener los Reembolsos de Amazon en nombre del Cliente. Para permitir al Proveedor abrir Casos de Amazon, el Cliente debe crear un Usuario Secundario específico para el Proveedor desde su cuenta de Amazon Seller Central. El procedimiento para crear el Usuario Secundario será indicado por el Proveedor tras la suscripción. Una vez facilitado el acceso a la cuenta de Amazon Seller Central del Cliente, los operadores del Proveedor procederán conforme a lo indicado por el Cliente según se explica en el Art. 5) Versión «Full Service». No se iniciará ninguna actividad por parte de los operadores del Proveedor sin la compra y el registro del Software «Enterprise» y la introducción de un método de pago válido (tarjeta de crédito, débito o cajero).
Antes del día 10 del mes siguiente al periodo de referencia, se enviará al Cliente un informe con el detalle de los Reembolsos de Amazon obtenidos en su Cuenta de Seller Central. El informe indicará también los importes debidos al Proveedor, calculados aplicando la comisión del 20 % sobre los Reembolsos obtenidos (IVA excluido). El Cliente acepta tácitamente el cargo de forma simultánea a la recepción de dicho informe.
Se aclara, desde ahora, que aunque la suscripción haya expirado, la comisión porcentual sobre el importe recuperado sigue correspondiendo al Proveedor, que debe esperar al final del mes para poder cuantificarla correctamente. En consecuencia, el Cliente sigue obligado al pago y el Proveedor conserva el derecho a reclamar la comisión sobre el importe recuperado por las actividades realizadas durante la vigencia del servicio de suscripción pero facturadas en los días siguientes a su expiración. Esta versión está disponible con suscripción mensual o anual.
1. El Cliente está obligado a comunicar sin demora sus datos personales y/o empresariales al Proveedor y garantiza que son correctos, están actualizados y son veraces.
2. El Cliente se compromete asimismo a comunicar sin demora cualquier modificación de los datos indicados.
3. El Cliente reconoce y acepta que, si ha comunicado al Proveedor datos falsos, desactualizados o incompletos, este se reserva el derecho de suspender el acceso al Software y/o de resolver el Contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano, conservando los importes abonados por el Cliente y reservándose el derecho a reclamar la indemnización por daños mayores.
4. Se entiende en todo caso que todos los datos comunicados por el Cliente al Proveedor quedarán amparados por la obligación de confidencialidad prevista en el presente Contrato.
1. El Cliente acepta y reconoce que la titularidad del Software, incluidos los códigos fuente y cualesquiera adaptaciones, la estructura, la disposición, la concepción y los conocimientos, los desarrollos y las mejoras realizadas por el Proveedor para las necesidades específicas del Cliente, la documentación correspondiente, así como todos los derechos de explotación económica sobre los mismos, corresponden al Proveedor.
2. El Cliente acepta y reconoce que todos los contenidos presentes o puestos a disposición a través de este Sitio Web en forma de imágenes, archivos de audio, archivos de vídeo, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, así como la estructura, la disposición, la concepción y los conocimientos, el proyecto en su conjunto, el contenido, los textos y el aspecto gráfico son propiedad del Proveedor y/o de terceros.
3. Cualquier material que sea objeto de derechos de propiedad intelectual y/o industrial a favor de terceros y que se ponga a disposición del Cliente a través del Sitio Web será utilizado por el Cliente respetando dichos derechos. El Cliente asume toda la responsabilidad al respecto y se compromete a indemnizar y mantener indemne, desde ahora y para siempre, al Proveedor frente a cualquier consecuencia perjudicial.
4. En el supuesto de que el Cliente vulnere los derechos de propiedad industrial o intelectual del Proveedor y/o de terceros, el Proveedor se reserva el derecho de resolver el Contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano.
5. El Cliente reconoce que la titularidad de todos los derechos sobre marcas, logotipos, nombres y demás signos distintivos asociados de cualquier modo al Sitio Web y/o al Servicio corresponde al Proveedor, por lo que no podrá utilizarlos en modo alguno sin autorización previa y por escrito del mismo.
El Proveedor es titular de la marca registrada Eagle Eye.
1. El Proveedor concede al Cliente, que acepta, una licencia de uso del Software y de la documentación correspondiente.
2. La licencia de uso concedida al Cliente con la firma del presente contrato se considera personal, intransferible y temporal, ya que cesa con la finalización de la suscripción por parte del Cliente.
3. El Cliente declara ser consciente de que el software es propiedad del Proveedor y de que no puede reclamar ningún derecho de propiedad, uso comercial, reventa o cesión, ni siquiera en forma de regalo o donación, que no esté expresamente indicado en los presentes Términos de Servicio.
1. Los Clientes, una vez formalizada la suscripción, si no quedan satisfechos con la funcionalidad del Software, pueden ejercer la garantía convencional del Proveedor (denominada de Satisfacción o Money Back) en un plazo de 7 días desde la fecha de compra, enviando una comunicación escrita por correo electrónico certificado o correo electrónico (info@eagle-eye.software) con la solicitud de activación de la garantía y los motivos por los que el software no ha resultado satisfactorio.
2. Cualquier comunicación recibida fuera de dicho plazo, que carezca de los motivos por los que se pretende ejercerla y/o que se realice de forma distinta a la indicada, no será válida para activar la citada garantía.
3. En un plazo de 72 horas desde la fecha de recepción de la solicitud, el Proveedor contactará con el Cliente para proceder a la desactivación del Software. El importe reembolsado será igual al abonado para suscribirse al software y será pagado por el Proveedor en un plazo de 10 días desde la fecha de desactivación del servicio, utilizando el mismo método de pago empleado para la suscripción.
4. Se aclara desde ahora que el reembolso se refiere exclusivamente a la cuota de suscripción abonada por el Cliente y no incluye importes adicionales ni se refiere a los porcentajes que el Proveedor haya podido devengar ya sobre reembolsos obtenidos durante ese tiempo. Por ejemplo, si el Proveedor obtuviera reembolsos antes de la solicitud de activación de la Garantía por parte del Cliente, el derecho a percibir el porcentaje sobre los mismos sigue vigente y no quedará anulado por el ejercicio de la garantía.
1. El Cliente reconoce que el Proveedor no puede asegurar el éxito de su negocio y entiende que este asume una obligación de medios, sin garantía alguna de resultados concretos.
2. El Servicio prevé modalidades de entrega que implican la intervención de operadores. En esa circunstancia se garantiza la dedicación de todas las competencias necesarias para llevar a cabo el encargo, pero se mantiene firme la imposibilidad de asegurar la consecución del resultado, que queda ajeno al Servicio prestado.
3. El Proveedor no responderá por la suspensión o el cierre definitivo de las cuentas de Amazon del Cliente o de plataformas de terceros, ni por las actualizaciones o cambios de algoritmos que puedan afectar negativamente a la funcionalidad del Servicio.
4. El Proveedor no será responsable en caso de suspensión o interrupción del servicio, retraso, fallos de funcionamiento y/o supresión de todos los datos recogidos como consecuencia de fuerza mayor, hechos imprevistos o de otro modo imprevisibles, o por actuaciones de terceros tales como, a título de ejemplo, fenómenos naturales, actualizaciones de software o algoritmos, incompatibilidad sobrevenida, intervención de proveedores terceros que alteren el trabajo realizado, fallos de hardware o hechos similares. Entre las causas que podrían dar lugar a la suspensión, el retraso o, en cualquier caso, la no prestación del Servicio, de las que el Proveedor no es responsable, se enumeran a título de ejemplo y no exhaustivo las siguientes: mal funcionamiento de las líneas telefónicas y/o eléctricas y/o de internet; mal funcionamiento del software, el hardware y/o los servicios de alojamiento (Amazon Web Services (AWS), GoDaddy, Amazon Seller Central) y del sitio wix.com; interrupciones y/o suspensiones derivadas de disposiciones legales, incluso de carácter excepcional, o de actos de Autoridades italianas o extranjeras; manipulación o intervención de terceros sobre servicios o equipos utilizados por el Proveedor y el Cliente; uso incorrecto del Software por parte del Cliente; mal funcionamiento de los dispositivos de conexión utilizados por el Cliente; falta de conformidad y/u obsolescencia de los dispositivos o programas utilizados por el Cliente; fallos del servicio, pérdida de datos, divulgación accidental de datos personales no imputable al comportamiento del Proveedor y cualquier otro tipo de daño producido como consecuencia de intrusiones no autorizadas de terceros o virus.
5. El Cliente declara que la información, los documentos y cualquier otro material comunicado o entregado al Proveedor con el fin de prestar el Servicio son exactos, veraces y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos, con la advertencia de que este no asume obligación alguna de verificar su autenticidad y no podrá ser llamado a responder en caso de reclamaciones de indemnización o resarcimiento u otras consecuencias negativas, como la desactivación de la cuenta de Amazon o de las funcionalidades relacionadas, vinculadas al Servicio prestado sobre la base de dicha información o de documentación no auténtica, no veraz o de otro modo alterada, procedente de Amazon o de terceros.
6. El Cliente declara ser consciente de que el tratamiento de los datos del Cliente es necesario para el uso del Servicio y de que dichos datos se transmitirán por Internet y transitarán por sistemas solo parcialmente propiedad y/o gestionados por el Proveedor. Por estos motivos, el Proveedor no podrá ser responsable en el supuesto de que dicha información resulte accesible a terceros no autorizados, ni de interceptaciones o pérdidas, incluso derivadas de piratería informática, fallos de servidores u otros hechos de esta naturaleza no imputables a aquel.
7. El Cliente es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, incluso como consecuencia de compartir dicha información con el Proveedor para permitir la prestación del Servicio.
8. En caso de suscripción «Full Service» o, en general, cuando el Servicio prevea actividades realizadas por los operadores del Proveedor, la consecución de resultados concretos está estrechamente ligada a las actividades realizadas y a la estrategia aplicada, que ha sido optimizada por este sobre la base de su experiencia. A la luz de ello, el Proveedor no será responsable de la ineficacia de las actividades implementadas aunque el Cliente no siga las instrucciones facilitadas, no entregue la documentación solicitada, no comunique la información necesaria o realice cambios en la actividad llevada a cabo por el Proveedor, directamente o a través de otros profesionales, sin obtener la autorización previa de aquel. El Cliente queda libre de contratar a otros Proveedores con el fin de obtener el mismo resultado que ofrece el Servicio en cuestión, pero reconoce que las actividades realizadas podrían ser incompatibles entre sí o incluso perjudiciales para la estrategia, por lo que el Proveedor no asume responsabilidad alguna respecto de la ineficacia del Servicio ni de las eventuales sanciones por parte de Amazon.
Para la normativa relativa al tratamiento de datos personales por parte del Proveedor, consulta la página sobre la política de privacidad.
1. Los presentes Términos de Servicio están redactados en italiano. Para todo lo no previsto expresamente en este contrato, se remite a lo dispuesto en el Código Civil italiano y en las demás disposiciones legales.
1. Todas las controversias que puedan surgir, directa o indirectamente, en relación con la interpretación, ejecución, resolución y validez del presente contrato serán competencia exclusiva del Tribunal de Wroclaw.
1. Los enlaces y conexiones a sitios externos facilitados por el Proveedor se ofrecen únicamente con fines informativos.
2. No puede atribuirse al Proveedor responsabilidad alguna respecto del uso de los sitios externos cuyos enlaces y conexiones figuran en el Sitio Web.
3. La inclusión de enlaces externos no implica responsabilidad alguna respecto del correcto tratamiento de los datos conforme a la normativa de privacidad ni de cualquier otra información facilitada por el Cliente a sitios web externos.
1. Los presentes Términos y Condiciones seguirán siendo válidos y eficaces hasta que sean modificados y/o complementados por el Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o complementar el presente Contrato en cualquier momento, a su exclusivo criterio.
2. Las eventuales modificaciones de los presentes Términos y Condiciones serán eficaces y vinculantes para el Cliente desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Cualquier modificación de las condiciones vigentes se comunicará previamente a los clientes para que puedan revisarlas. El uso continuado del Servicio tras las modificaciones del Contrato constituye el consentimiento del Cliente a dichas modificaciones.
3. Se aconseja al Cliente consultar periódicamente el Contrato para conocer cualquier actualización o modificación que pueda repercutir en el Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor se compromete a comunicar en el sitio las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones derivadas de necesidades y/o actualizaciones normativas con el fin de informar al Cliente.
1. Las cláusulas que por cualquier motivo deban considerarse total o parcialmente nulas y/o ineficaces no perjudicarán las restantes disposiciones del presente contrato, que seguirán siendo válidas y eficaces entre las partes.
2. El Proveedor podrá en cualquier momento y con previo aviso desactivar el acceso del Cliente al Sitio Web y suspender el uso del Servicio si el Cliente no cumple una o varias de estas cláusulas contractuales o vulnera voluntariamente, con un comportamiento indebido, el presente contrato, sin que el Cliente pueda reclamar daños y/o indemnizaciones de ningún tipo ni la devolución de importes.
3. En caso de incumplimiento del presente contrato por parte del Cliente, la falta de ejercicio de acciones por parte del Proveedor no constituye en ningún caso una renuncia a las mismas.
1. Todas las comunicaciones y/o reclamaciones del Cliente al Proveedor deberán enviarse a la dirección de correo electrónico: info@eagle-eye.software.
