FBA Returns & Removals: Der Moment der Wahrheit

Wenn Sie auf Amazon verkaufen, sind FBA Removals kein Nebenthema.

Sie sind reisender Bestand. Reisendes Kapital. Reisendes Risiko.

Und für die meisten Seller sind sie komplett unsichtbar.

Der blinde Fleck in den meisten FBA-Geschäften

Fragen Sie sich:

Weiß ich wirklich, wie viel Geld dieses Jahr von FBA in mein Lager zurückgekommen ist?

Die meisten siebenstelligen Seller können das nicht beantworten. Das ist das Problem.

FBA Removals sind die Brücke zwischen:

• FBA-Retouren
• FBA-Bewertungsprozess
• FBA-Erstattungen
• IHREM eigenen Lager
• IHREN Wiederverkaufsmöglichkeiten

Wenn Sie Removals nicht verstehen, verstehen Sie Ihren wahren Gewinn nicht.

Aber bevor wir tiefer gehen, müssen wir ein paar wichtige Konzepte klären.

Removal Orders vs. Removal Shipments

Amazon verwendet zwei verschiedene Konzepte:

1. Removal Orders

Ein Removal Order ist Ihre Anfrage, Bestand aus FBA zu nehmen und an Ihr Lager liefern zu lassen.

Er ist entweder:

• Sellable (Verkaufsfähig)
• Unsellable (Nicht verkaufsfähig)

Keine Mischung der beiden im selben Auftrag.

Sie können Removal Orders manuell oder automatisch über entsprechende FBA-Einstellungen erstellen.

2. Removal Shipments

Ein einzelner Removal Order kann in mehreren Sendungen erfüllt werden.

Warum? Weil Amazon aus verschiedenen Fulfillment Centern versendet.

Ein Auftrag → Viele Sendungen → Viele Kartons → Viele Risikopunkte

Hören Sie auf, in Removal Orders zu denken, und beginnen Sie, Removal Shipments zu betrachten.

Sellable vs. Unsellable

Jeder Removal fällt in eine von zwei Kategorien.

1) Sellable Removals

Merkmale:

• Einheiten sind noch in kundenfertigem Zustand
• Kommen oft von automatischen Überbestandseinstellungen
• Oder manueller Bereinigung

Das ist erstklassiges Kapital. Wenn gut verwaltet, wird daraus wieder Gewinn. Wenn ignoriert, verliert es still an Wert.

2) Unsellable Removals

Größtenteils sind das FBA-Kundenretouren:

• In manchen Fällen sind sie fast neuwertig, aber Amazon hat nicht die Verantwortung übernommen, sie wieder zum Verkauf freizugeben.
• „Echte" Retouren, entweder beschädigt oder defekt.
• Betrugsretouren – die schlimmsten – mit zweifelhaftem Kundenverhalten, für das Sie zu 100 % erstattungsberechtigt sind.

Der einzige Weg, dieses Kapital zu retten, ist, es nach Hause zu holen.

Das reisende Kapital

Warum FBA Removals „reisendes Kapital" sind

Peter Drucker sagte bekanntlich:

Was gemessen wird, wird verbessert.

Aber die meisten Seller messen FBA Removals nie.

Denken Sie darüber nach. Wenn Bestand:

• Bei FBA ist → Verfolgen Sie ihn
• In Ihrem Lager ist → Verfolgen Sie ihn (und können ihn physisch inspizieren)
• Im Transit zu FBA ist → Verfolgen Sie ihn (und stellen sicher, dass alles korrekt beladen ist)

Aber wenn es um FBA Removals geht? Die meisten Seller hören auf zu verfolgen.

Dabei hat dieser Bestand immer noch:

• Kosten
• Opportunitätswert
• Erstattungspotenzial

Es ist Kapital in Bewegung. Und unverwaltetes Kapital leckt.

Die Frage, die alles verändert

Bevor Sie irgendetwas optimieren, zählt eine Frage:

Wie viel Geld steht bei Removals wirklich auf dem Spiel?

Was uns zur eigentlichen Frage bringt: Wie messen Sie das tatsächlich?

Der harte Weg

Manche Seller versuchen, das manuell zu berechnen. Sie nutzen eine Kombination von Seller Central Reports:

• Removal Order Report
• Inventory Adjustment Report
• Reimbursement Report
• Return Report

Mit einer komplexen Kombination von Google-Sheets-Formeln ist es möglich, Teilergebnisse zu erhalten. Aber es ist zeitaufwendig und fehleranfällig.

Es gibt eine bessere Alternative.

Der smarte Weg

Wir haben einen einfacheren Ansatz gebaut. Ein fokussiertes Audit, um zu beantworten:

Wie viel ist mein Removal-Spiel wert?

Und kann ich Erstattungen für Amazon-Fehler erhalten?

Keine Tabellenkalkulationen. Keine manuelle Arbeit. Kein Raten.

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Echte Frage: Kannten Sie Ihre Zahl?

Wenn Seller ihre Audit-Ergebnisse sehen, sind die Reaktionen ähnlich:

• „Das wusste ich nicht."
• „Ich dachte, es wäre viel weniger."
• „Das haben wir jahrelang übersehen."

Welche Reaktion wird Ihre sein?

Was Top-Seller anders machen

Leistungsstarke Seller behandeln FBA Removals als System. Sie:

• Verfolgen Removal Shipments
• Inspizieren Inhalte auf eine standardisierte, wiederholbare Weise
• Automatisieren Erstattungen mit vertrauenswürdigen Partnern

Sie „hoffen" nicht, dass Removals funktionieren.

Sie nutzen Systeme, die konsistente Ergebnisse garantieren.

Ihr nächster Schritt: Starten Sie Ihr kostenloses Audit

Wenn Sie bereit sind, FBA Removals ernst zu nehmen und Ihre Margen zu verbessern, starten Sie hier.

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P.S. Keine E-Mail erforderlich.

Weiterführende Lektüre: FBA-Gewinne in Gefahr: Die Amazon-Feiertagsretouren-Falle