FBA Grade & Resell: Was die echten Daten zeigen
Ein Kunde hat mir vor einer Woche seine Grade-&-Resell-Daten geschickt. Er hatte das Programm vor 6 Monaten aktiviert. Er hatte sich die Zahlen nie genau angesehen.
Seine Frage war einfach: „Funktioniert das tatsächlich?"
Ich habe die Analyse durchgeführt. Die Antwort war: größtenteils ja, aber nicht aus dem erwarteten Grund, und nicht für alle seine SKUs.
Hier ist diese Analyse. Wenn Sie Grade & Resell in Ihrem Konto aktiviert haben – und viele Seller tun das, ohne genau zu wissen, was es bewirkt – dann ist dies das, was Sie wirklich darüber verstehen müssen.
„Ohne Daten sind Sie nur eine weitere Person mit einer Meinung." — W. Edwards Deming
📦 Was Grade & Resell ist
Grade & Resell ist eine von drei Wiederherstellungsoptionen, die Amazon für nicht-erfüllbaren FBA-Bestand anbietet. Sie finden es unter Einstellungen > FBA > Automatisierte Einstellungen für nicht erfüllbaren Bestand. Die anderen beiden Optionen auf derselben Seite sind Aufarbeitung und Liquidation.
Das Programm wurde für eine bestimmte Situation konzipiert: retournierte Artikel, die in einem Zustand angekommen sind, in dem Amazon sie nicht als neu anbieten kann, die aber noch genug physische Integrität besitzen, um als gebraucht verkauft zu werden.
Hier ist der Ablauf:
Wenn eine Retoure im Fulfillment Center landet und als nicht verkaufsfähig eingestuft wird, führt Amazon eine erste Triage durch. Artikel, die eindeutig zerstört oder nicht wiederherstellbar sind, werden sofort ausgeschlossen. Artikel, die physisch rettbar erscheinen, werden der Grade-&-Resell-Bewertung zugeführt.
Diese Bewertung weist dem Artikel eine Qualitätsstufe zu, von der höchsten bis zur niedrigsten Zustandsstufe. Amazon verwendet vier Stufen für verschiedene Gebraucht-Zustände:
- Used: Like New (Wie neu)
- Used: Very Good (Sehr gut)
- Used: Good (Gut)
- Used: Acceptable (Akzeptabel)
Zwei Ergebnisse sind möglich. Der Artikel besteht und wird als Gebrauchtbestand unter einer neuen SKU erneut gelistet, oder er fällt durch und landet zusammen mit den bei der Triage aussortierten Artikeln im Unsellable-Bereich.
Ein operativer Hinweis: Jede Einheit, die Grade & Resell durchläuft, bekommt eine neue SKU, die mit amzn.gr beginnt. Wenn Sie diese Präfixe jemals in Ihren Bestandsberichten oder Verkaufshistorien sehen, ist das Grade-&-Resell-Aktivität. Es ist nützlich zu wissen, weil es eine zusätzliche SKU-Komplexitätsebene zu Ihren Berichten hinzufügt, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben.
🔢 Was die Zahlen tatsächlich zeigen
Hier ist die Aufschlüsselung aus dem Konto des Kunden, die etwa fünf Monate Aktivität abdeckt.
163 Einheiten traten in das Grade-&-Resell-Programm ein.
- 102 Einheiten (62 %) wurden erfolgreich bewertet und als Gebrauchtbestand erneut gelistet
- 61 Einheiten (38 %) erreichten die Qualitätsschwelle nicht und blieben nicht verkaufsfähig
Ein Detail fiel bei der Notenverteilung auf: 87 % der erfolgreich wiedergewonnenen Einheiten wurden als „Used: Like New" eingestuft, die höchste Qualitätsstufe. Die restlichen 13 % verteilten sich auf die unteren drei Stufen.
Meine Einschätzung: Amazon fühlt sich nicht wohl dabei, Artikel auf niedrigeren Qualitätsstufen erneut zu listen. Wenn eine Einheit die höchste Stufe nicht erreicht, schafft sie es wahrscheinlich gar nicht durch das Programm.
Eine 62%ige Bestehensquote klingt nach einem soliden Ergebnis. Und das ist es auch, für die Einheiten, die es so weit geschafft haben.
Aber die 62%-Zahl erzählt nur einen Teil der Geschichte. Um den tatsächlichen Beitrag des Programms zu verstehen, müssen Sie das gesamte Universum des nicht verkaufsfähigen Bestands desselben Zeitraums betrachten.
In diesen fünf Monaten wurden 225 Einheiten über alle Ursachen hinweg als nicht verkaufsfähig eingestuft.
So verteilten sich diese 225 Einheiten:
- 62 Einheiten (28 %) traten nie in Grade & Resell ein. Sie wurden bei der ersten Triage ausgeschlossen, wahrscheinlich weil Amazons erste visuelle Bewertung ergab, dass sie eindeutig nicht wiederherstellbar waren.
- 61 Einheiten (27 %) traten in das Programm ein, bestanden aber die Qualitätsbewertung nicht.
- 102 Einheiten (45 %) wurden erfolgreich bewertet und als nutzbarer, verkaufsfähiger Gebrauchtbestand erneut gelistet.
Die tatsächliche Return Recovery Rate, gemessen an der gesamten Unsellable-Basis, beträgt 45 %, nicht 62 %. Der Unterschied ist nicht trivial. Die 62%-Zahl ist korrekt für das, was sie misst, aber sie misst nur die Grade-&-Resell-Effektivität. Wenn Sie bewerten, ob es sich lohnt, Grade & Resell aktiv zu lassen, ist 45 % die Zahl, die zählt.
Wenn Sie die Return Recovery Rate noch nicht als eigenständigen KPI verfolgen, habe ich genau das in einem früheren Artikel behandelt: 3 FBA Return Recovery Metrics, die die meisten Seller ignorieren. Grade & Resell verbessert diese Metrik direkt, weshalb es sich lohnt, sie vor und nach der Aktivierung des Programms zu messen.
Keine der beiden Zahlen ist falsch. Sie beantworten unterschiedliche Fragen. Seien Sie nur klar darüber, welche Sie betrachten.
💶 Die Wirtschaftlichkeit
Die Recovery Rate misst Einheiten. Die Umsatzrückgewinnung hängt von etwas anderem ab: dem Wiederverkaufspreis, der als Prozentsatz Ihres ursprünglichen Verkaufspreises je nach Bewertungsstufe festgelegt wird.
Das Programm hat auch eine Gebühr, die nur bei erfolgreichen Wiederherstellungen erhoben wird. Sie werden sie nicht in der Standard-Seller-Central-Oberfläche finden. Um sie zu finden, gehen Sie zu Zahlungen, dann Transaktionen, und laden Sie den Bericht als CSV herunter. Suchen Sie nach „grade and resell fees" in der Spalte Transaktionstyp.
Für eine ordentliche finanzielle Bewertung sind hier die relevanten Fragen:
- Was ist der Wiederverkaufspreis für diese Einheit nach der Bewertung?
- Was ist die Grade-&-Resell-Gebühr?
- Was würden Sie zurückerhalten, wenn Sie stattdessen einen Removal anfordern, den Artikel selbst aufarbeiten und ihn entweder wieder einlagern oder über einen anderen Kanal verkaufen?
- Was sind Ihre Removal- und Bearbeitungskosten auf diesem Weg?
✅ Wann es für Ihre Produkte Sinn ergibt
Das Programm ist kein universeller Gewinn. Basierend auf der Wirtschaftlichkeit funktioniert es am besten unter zwei Bedingungen.
Höherpreisige Produkte. Wenn Ihre Einheit mehr kostet, stellt die feste Programmgebühr (sie richtet sich nach der Größe) einen geringeren Prozentsatz des Rückgewinnungswertes dar. Bei niedrigpreisigen Artikeln verschlingt diese Gebühr oft das Meiste von dem, was das Programm erwirtschaftet.
Produkte mit echter Nachfrage im Gebrauchtzustand. Denken Sie an Elektronik, Haushaltsgeräte, Werkzeuge, Fitnessgeräte – alles, wo Käufer aktiv nach gebrauchten Alternativen suchen, um Geld zu sparen. Sie würden keine Zahnbürste bei Grade & Resell anmelden.
Ein nützlicher mentaler Filter: Wenn Sie selbst eine gebrauchte Version Ihres eigenen Produkts kaufen würden, um Geld zu sparen, würden Ihre Kunden es wahrscheinlich auch tun. Wenn die Antwort Nein ist, wird Grade & Resell für diese SKUs kaum nennenswerten Umsatz generieren.
🔁 Was Grade & Resell mit Ihrer Return Recovery Rate macht
Für Seller, die die Return Recovery Rate verfolgen, gibt es eine direkte Verbindung, die es zu benennen gilt.
Grade & Resell verbessert aktiv Ihre FBA Return Recovery Rate. Jede Einheit, die erfolgreich neu bewertet und als Gebraucht erneut gelistet wird, ist eine Einheit, die von der Unsellable-Spalte zurück in den verkaufsfähigen Bestand gewandert ist. Das zeigt sich als verbesserte Recovery auf FBA-Ebene.
Die Aktivierung löst nicht alles, aber der Beitrag ist messbar und direkt.
Die Formel für die Recovery Rate sollte Grade-&-Resell-Einheiten neben den Standard-Retouren in Neuzustand einbeziehen:
📊 Wie Sie Ihre eigenen Zahlen tatsächlich prüfen
Um diese Analyse für Ihr eigenes Konto durchzuführen:
- Aktivieren Sie das Programm (falls noch nicht geschehen): Einstellungen > FBA > Einstellungen für nicht erfüllbaren Bestand
- Laden Sie den Grade-and-Resell-Bericht herunter: FBA-Berichtsbereich in Seller Central, als CSV herunterladbar
- Finden Sie Ihre Gebühren: Zahlungen > Transaktionen > CSV herunterladen, Transaktionstyp nach „grade and resell fees" filtern
- Vergleichen Sie mit Ihren Removal-Daten: Was hätten dieselben Einheiten über den Removal-Weg eingebracht?
Geben Sie dem Ganzen mindestens 60 bis 90 Tage Daten, bevor Sie Schlüsse ziehen.
Eine Sache, die Grade & Resell nicht leistet: Geld aus Amazons eigenen Fehlern, Retourenbetrug oder Removal-Diskrepanzen zurückholen. Diese Verluste sitzen in einem anderen Teil Ihres Kontos, und für die meisten FBA-Seller sind sie größer als das, was jedes Programm innerhalb von Amazons Lagersystem zurückgewinnt. Die meisten Seller haben sie nie quantifiziert.
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